高铁的无纸质车票指的就是旅客们可以通过在互联网上订购车票之后，在高铁站不需要去换取纸质车票，可以直接持本人的二代身份证或者其他有效身份证件通过进站口和验票闸机直接乘车，不再需要纸质的车票。
虽然在所有车型推广电子车票，是一个比较漫长的过程，但是纸质车票退出高铁，已经成为了一个发展的新趋势，取而代之的就是新型的无纸质车票。
中国铁路史上，曾经发行过三种不同类型的纸质车票，而电子车票，可以说是我国铁路史上一次重大的变革。从最开始的硬纸板车票，到软纸式火车票，再到磁卡式火车票，科技的变迁带来了越来越高效便捷的买票取票方式，即使电子车票的普及需要更长的一段路要走，但是这种更加高效的方式，也许更适合这个时代的节奏。从高铁开始实行这次政策，也许就代表着一次尝试。
“无纸化”车票也被称为电子客票，指的是旅客的购买记录保存在订座系统内，旅客不会收到纸质的客票。电子客票与普通客票之间的区别就是一个是有形、一个是无形，它所有的功能和纸质客票的一样，但就事实而言，两者还有极大差异。
自2021年12月10日起，铁路电子客票的报销凭证和退票费报销凭证领取期限由原来的30条调整到了180天（含当日），旅客在乘车之日起半年内都可以凭借购票时所使用的有效身份证原件在车站的售票窗口、自动售/取票机领取报销凭证。
