没买过火车票可以网上订票，要在12306APP登录注册自己的身份信息，注册时一定要录入正确的身份信息，注册成功后就可以在网上买票。在网上购票之前，一定要确认自己的证件是否有效，现在购买车票都需要二代身份证，在乘车、取票的时候要随身携带身份证。网络购票一定要注意购票环境，预防钓鱼网站。
火车票一般是提前30天购买，在一些情况下，铁路部门可能会将预售期调整为5-15天。如在2022年4月，为了进一步落实疫情防控措施，配合各地政府疫情防控的工作，铁路部门决定自2022年4月7日起，铁路客票预售期临时调整为5天。
铁路部门提醒，12306网站维修的时间是晚上十一点到第二天早上七点，在此期间，如果需要在网上购票、改签或者退票，就需要去铁路窗口办理。在服务时间内，旅客办理网络购票、改签、退签的业务时间不能晚于该次列车开车前的2小时。如果在开车前2小时之内，需要改签、退票，就要到车站的售票窗口办理。
