非正式沟通的四种形式是群体连锁、谜语连锁、随机连锁、单线连锁。群体连锁也叫做葡萄藤式，一般有多个中心，由多个中心向四周扩散信息，有一定的弹性；谜语连锁也叫做流言式，一般只有一个中心，如同独家新闻，所有信息都是从一个中心扩散开的；随机连锁，有很强的随机性，没有固定的中心，全由信息传播者随机扩散；单线连锁，就是信息传播是呈线性的，只向一个对象传播，并一直单对单延续传播。
非正式沟通就是指在正式组织的系统之外的信息传播交流，一般将这类消息称为小道消息，是群体组织中常见的信息传播方式，通过对其进行研究可以寻找方法利用或者抑制非正式沟通网络。
