全网络购票和电话订票的预售期为开车前30天，车站售票窗口、铁路客票代售点和自助售票机的预售期为开车前28天。如果是在网上订票，火车开车前两小时到开车前30天都是可以的。
在网上或电话订购火车票一般出发日期前三十天开售，也就是说提前30天就可以买票了，车站、代售点、自动售票机预售期为28天。网上购买火车票在上车前半小时前均可退票，纸质车票必须去火车站退，其他可以在电话网络上退票，提前十五天退票不收费。电话购票需要在24小时之内去火车站或者代售点付钱取票，代售点取票要收5元一张的费用，而网络购票就不需要，上车时可以刷身份证上车，也可以先取票再上车。
现在最正规的网络购票是在12306官网购票，支付宝也可以购票，但都需要在12306注册成功后才可以购票。学生票是有优惠区间的，只能在规定的城市到学校城市才能享有此半价优惠，每年只能享受四次优惠。座位号是随机的，火车票以0，4，5，9结尾的座位号是靠窗的。
