1、订单。
订单从线上到线下，从产品报价、客户付款到线下物流配送，订单能不能全程跟踪，关系到客户的消费体验。
2、库存。
实体店的库存支撑着线上订单，监控实体店的库存情况，统筹安排网上商城的产品营销，尽量避免因货源短缺导致的无法发货问题。
3、会员管理。
打通线上会员和线下会员，统一会员积分和促销活动，比如积分兑换商品活动、会员日等等，让线上会员能够享受线下会员同等的优惠，增强客户粘性。
4、连锁商店管理。
不同的分店、连锁店、加盟店在订单、库存、采购管理等方面要统筹规划，利用各自的地理优势、会员优势实现线上协调统一、线下强强联合，打造一体化的营销方阵。
