1、留住老客户需要技巧和方法，最常用和最简单的就是使用积分奖励计划，这个在平常诸如超市和理发店使用最为广泛。通过给客户办理会员卡的方式，购买商品给予积分奖励，用积分来兑换商品或者抽奖；
2、第二种方法就是设置专属于老客户的会员价，给商品设置低于市场销售价格的会员价，老客户在购买这些商品时可以享受到一定的优惠；
3、第三种方法是做促销，这种方式在商场中的应用是最为普遍的，遇到节假日或者是店庆，开业等等都可以举行促销活动，吸引新老顾客的到来；
4、还有就是要和顾客打好关系，干净整洁的店面、良好的服务态度、货真价实的产品质量都会形成品牌效应，是吸引老顾客的关键。
