1、首先启动软件，发起退货，对于有运费险商品和未购买退款流程一致，在软件中找到订单界面，此订单需未确认收货，点击打开详情页。
2、此时进入订单界面，图示退款中原为退款按钮，点击退款填写信息后，即可变为退款中状态，这样便可完成初步申请。
3、在发起退款前，注意要和卖家沟通，接着经步骤1申请后，如下图，会发来退回物流单号填写界面，不必立即填，等第二天快递寄回时填即可。
4、点击单号填写后，进入下图界面，此页还有商家邮回地址，通常选择我已寄回，进入单号填写页，输入即可。
5、此时即可进入单号输入界面，可以通过后方扫描进行，扫收据单上条码即可，其他信息根据实际情况输入，进行提交。
6、最后该单状态会发生变化，等待商家收到寄回物品，运费会自动退回，如果有其他冲突等，下方有介入，还可撤回申请。
