1、先打人工客服电话，不用期望她能帮你解决，但是态度一定要坚决，有理有据，然后她就会帮你受理，你只需等待10000联系你即可。
2、第一次打电话，基本都不会帮你解决，客服会告诉你，因为有协议，所以只能降低消费档次，或者升套餐档。
3、到这里，就要开始你的表演了，告诉她工信部明文规定，用户可以选择消费套餐，没错，你确实可以自己选择高于这个保底消费的套餐。但不代表你能接受保底消费不可取消一说，这是两个性质，一个是你自己的选择，一个是电信的强制性消费。基本上坚持两轮，对方就会说她处理不了，然后会给你登记备案，有专职人员联系处理。
4、10000会再打一次电话给你，还是会重复说终生保底消费，不可以取消，，然后你再按照上面的流程，说一下工信部的规定，然后她会说帮你想想其他的办法等
5、过几分钟后，她会告诉你可以办理携号转移动，改成普通套餐，然后再转回电信，到这里事情基本就解决了。
