新买的号码停机了但是不记得号码怎么办

1、可以拨打客服电话人工服务询问，移动客服拨打10086，联通的客服可以打10010，不过为了用户安全，可能需要提供身份证号码或者其他验证方式

2、也可以直接携带身份证和移动卡去营业厅，让工作人员帮助查询电话号码

3、如果前面手机上是下载过账上营业厅这种，是可以直接登录掌上营业厅查看电话号码