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酒店营销技巧 1 销售技巧之寻找潜在客户 营销中,定位是最核心的问题,没有好的定位,就没有好的支柱,可以说他是我们营销的栋梁,起到把握全局,通领核心的作用,在核心业务中他是一个附加值,创造了核心业务的最大值。在他的核心中分为:浅客户的定位,深客户的定位,组合客户的定位。
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2 电话销售:从酒店当地的黄页中找到附近公司的电话,打电话问他们公司谁负责酒店业务,找到负责人洽谈;从酒店记录里找在酒店住宿过并开过发票的客人,给他们打电话,先问问对于住宿酒店的感觉如何,随后问问他们有没有兴趣签订房合同。3 共同拓展业务协议(BD协议):与酒店周边相应消费档次的商户商谈,在他们店里放...
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酒店 工作人员 方法/步骤 1 那么首先我们对私宴类的销售有:宴会类销售主要包括有婚宴、生日宴、同学会、私人聚会等,主要就是婚宴和生日宴为主。2 那么我们办婚宴需要:联系婚庆公司、还有影楼、还有婚纱汽车租赁,要和其建立合作的关系,如果有人来咨询就相当于一条龙服务。3 那么如果是办寿宴:我们主要是从前期...
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方法/步骤 1 对私宴类销售。(家庭个人类)宴会类销售主要包括婚宴、生日宴、同学会、私人聚会等,其中以婚宴和生日宴为主。婚宴:拜访婚庆公司、影楼、婚纱汽车租赁,与他们建立合作关系寿宴:主要是从前期客户中筛选,根据以往的销售数据,统计出客户的生日,上满十前期开始跟踪客户,推销酒店产品。同学会:要从学校...
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1 电话销售,是一种最传统的营销方式,可以通过电话模式开发新客户,打电话时候要告诉自己酒店位置,以及空余房间和优惠,服务设施优势等等,逐一介绍清楚;2 利用互联网做销售,可以参加各大团购旅游网站,发布酒店的房源预订信息,价格。并且可以定期推出优惠房源吸引客户,比如提前预定可以享受折扣,或者满多少减钱等等,...
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2 销售准备:熟悉公司的销售政策、价格政策和促销政策;要让自己掌握专业的销售技巧,才能开展销售工作,毕竟专业才会让客户更加信赖;拜访前整理好自己的个人形象,因为你还代表着你所在的酒店形象;拜访前准备好准备好自己的销售工具,所谓的销售工具就包括你所销售的产品资料,宣传图文,你的名片,产品的价格表,笔记本...
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酒店销售的一些小技巧 1 1、对于年轻的客户来说基本上都是本着朋友的心态去交流。2、对于年龄偏大的顾客来说, 要用一种尊敬或者是谦虚的姿态,即使在推销的时候也要少说多问,这样既可以知道客户对所需产品的意向,也让他们有一种骄傲感,毕竟年长的在经验上还是对产品的熟悉度都 来得更加透彻。3、作为一名...
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(2)将经济型酒店产品等营销信息传递给客户。(3)推销产品。(4)为客户提供服务。(5)进行市场调研,搜集客源市场、竞争对手等信息。3 全员销售 很多经济型酒店就奉行“全员销售”推销,尤其在新店开业期间,全体员工要进行“扫楼”,对周边的公司进行宣传,店长助理则负责与周边公司厂家签订协议。电话营销 1 ...
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如何用微信做好酒店销售工作 简介 酒店销售经常工作到很晚,有业绩压力,确实很辛苦。分享有用的东东,让你能利用微信轻松提高自己业绩,做好酒店销售工作!工具/原料 微信5.0以上 方法/步骤 1 打开微信,添加微信帐户公共账号后,在微信界面中点击聊天窗口 2 第一次抢需求需要绑定手机,方便客户联系 3 然后就进入...
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酒店销售处服务流程与规范 简介 电话预约 方法/步骤 1 为表示礼貌和节约时间,销售专员应给初次接触的客户提前打电话预约:向客户介绍自己和所服务的酒店,陈述打电话的目的,并且希望与其进行一次会面(客户同意会面后,要向其确认会面的事件.地点)。2 准备资料:客户资料.酒店简介.酒店宣传册.价格表.销售访问报告....
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酒店总台销售技巧有那些?简介 酒店总台做为一个直面到店宾客的岗位,在酒店产品销售上有不可忽视的作用,类型不同的客人,对酒店也会有不同的要求。酒店总台人员要正确判断宾客从衣着、谈吐、随行人员、甚至国籍、性别、职业等方面,针对性的进行销售。工具/原料 酒店、总台 方法/步骤 1 熟悉自身销售的产品总台...
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5 第五:做好合作方案,要知道我们的合作方案才是最重要的一块内容了,这关乎到我们是否真的能够跟那个建立一个很好的合作,还有一些特殊的要求,之类的就不用多说了,抓住客户的心理!6 第六:另外,就是我们可以直接跟酒店的销售部进行洽谈,当然这是建立在那个你认识,或者之前有过合作的基础上的,那么这个呢...
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1 作为酒店的销售,首先是要弄清楚自己销售的项目,知道自己的优势是什么,比如说有的是销售酒店婚庆活动为主的,有的是承接企业年会、举办官方活动为主的,要知道自己的酒店擅长什么,那块能够拿到最佳的利润,是酒店销售要学习的最关键内容。2 找到合适的客户是促成成交的前提条件,根据自己的优势,寻找到合适的客户...
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1 1、酒店定位:不同酒店有不同的宣传推广方法,切记混合,定位不清,这样反而会导致酒店运作不良。今天我们先假定定位的是一般酒店。2 2、打造特色:如某酒店的早餐独居特色、某酒店的红酒特别美味、家庭田园式等等,总之要点让你的客户get到 3 3、酒店本身装饰的宣传:酒店本身位置也是广告体,一般酒店位置都是...
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如何销售酒店客房 简介 如何销售酒店的客房,关系到职业人和酒店行业的兴衰。这里的对象暂拟公司客户销售 工具/原料 酒店宣传资料,单页简介。所获荣誉 从业人员的着装,仪容,专业 方法/步骤 1 从网上,和朋友,公司同事之中查找该公司的基本信息,特别是关于住房需求的消息和企业文化。然后约好时间登门拜访,并带好...
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1 在酒店销售人员面试时,面试官往往会准备一些针对销售人员的面试问题,而这些销售人员面试问题是非常典型的,如果你是一名酒店的销售员,结合营销管理提出以下建议: 1、首先要锁定目标进行市场定位,目标市场即是对酒店产品有需求、有支付能力的客户群,也是酒店能力所及的客户群体。酒店要有针对性的研究目标市场...
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3 第三,业务员上门推销。除了店面的消极等待客户之外,目前市面上最流行的就是业务员拉单。将自己的样品和宣传单页拿到酒店宾馆,供客户选择,这样成交率也相对很高,毕竟有需求就有交易,而主动上门 可以拉近与顾客距离。4 第四,开网店。21世纪网络充斥着我们,网络销售也是一个重要的销售渠道,有时候甚至可以...
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一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约 起,为酒店减少经济损失约 元,争取了较多的酒店回头客。注意事项 销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显着...
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酒店商务销售专员岗位职责 简介 开展商务销售工作 方法/步骤 1 维护酒店与政府.企业等客户的良好关系,定期沟通,发掘客户需求。2 收集各类企业与组织的信息资料.联系办法,发掘潜在客户。3 运用灵活多变的销售方式,宣传酒店的各类活动.政策,吸引酒店的新.老客户。4 与商务客户洽谈.签约,完成销售工作。5 及时协调...
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酒店经理非常感动,过了几天打电话给他,说你先送几件酒过来卖卖看,卖得好的话我们就签订合同正式合作。我是在2011年认识孙金强的,他给我讲这个案例的时候,我的印象特别深。我有两个感受,第一个感受就是不管你做销售的能力如何,首先你得愿意帮助顾客,即使目前客户还没有跟我们合作,也应该全力以赴的提供...
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因此,前厅部员工,特别是总台员工一定要掌握总台销售艺术与技巧。A、表现出良好的职业素质总台员工良好的职业素质是销售成功的一半。总台是给客人留下第一印象的地方,客人初到一家酒店,对该酒店可能不甚了解,他对该酒店的了解和产品质量的判断是从总台员工的仪容仪表和言谈举止开始的,因此,总台员工必须面带...
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3 第三,酒店用品的竞争肯定激烈,在同等品质的情况下,一定要尽量压低自己的利润去销售,否则很难说服客户。4 第四,价格是一方面,另外一定要找对负责人,不要盲目去找人,可以向酒店客服咨询,旁敲侧听,找到相应的负责人才行。5 第五,跑酒店用品一定要持之以恒,坚持不懈,不要放弃任何一次机会,哪怕是失败...
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酒店销售订单跟进服务流程与规范 简介 确认订单 方法/步骤 1 销售专员收到客户订单后,要详细查看,不能漏掉任何细节,特别是客户需求部分。2 销售专员填写内部预定通知单,通知接待部门准备预定事项。3 销售专员尽快以电话或填写订房通知单传真回复客户。4 接到客户更改.取消通知有关部门并填写内部预定通知。
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酒店销售订单跟进服务流程与规范落实订单 简介 落实订单 方法/步骤 1 销售专员要查询.督促接待部门;落实订单各项要求。2 销售部门要密切联系客人,将客人要求更改或补充的情况及时反馈给接待部门。3 在接待过程中,销售专员要将客人的意见或建议及时反馈给有关部门进行改进 4 客人在消费过程中如有重大投诉,应及时通知...
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酒店营销的工作是酒店收益的主要工作,营销经理 方法/步骤 1 自己的专业工作能力首先必须要强,有一定稳定的客源,较好的业务能力。有能力培训业务人员、而且帮助业务员开单,了解公司发展方向,能有效及时的解答并处理客户的疑难问题。客源是自己已经在岗位工作下来积累的工作经验,也是一个销售经理工作表现好坏的一个...
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酒店销售合同签订服务流程与规范 简介 制作合同 方法/步骤 1 销售专员全面了解顾客情况并主动拜访客户,向其介绍酒店的情况。2 如客人预订,销售专员应与客户就双方合作义务,责任与价格达成共识。3 销售专员根据洽谈结果,草拟合同,其中应包括合同执行日期.地点.房间和租用条款的描述.承租人的目的.租金付款方式。承租...
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酒店销售怎么去跑协议 简介 最近有很多人问小编酒店销售怎么去跑协议?今天小编就给大家分享下酒店销售签协议的几种方法。工具/原料 酒店销售 协议书 方法/步骤 1 主要的途径有订房网,比如携程、E龙等比较大的订房网,只需要的在他们的官方上申请即可。2 旅行社。你也知道好多酒店的客房来源于旅行社,大多的旅游...
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酒店销售订单跟进服务流程与规范签订挂账协议 简介 签订挂账协议 方法/步骤 1 销售处主管与客户代表签订挂账协议,协议中明确客户签单额度.结算时间.优惠项目及拴缚责任等 2 销售专员将挂机协议文本接涉及的部门复制多烦恼并分发到各涉及部门。3 如客户在消费过程中出现问题,销售专员须立即予以解释 ...