1、打开手机的界面，点击【京东】登录进入。如下图所示
2、进入首页页面后，点击右下角【我的】进入。如下图所示
3、进入我的界面后，点击【退换/售后】进入。如下图所示
4、进入退换售后界面后，找到【要退换的手机订单】，并点击其右下角的【申请售后】进入。如下图所示
5、进入选择售后类型界面后，点击【换货】或【退货】进入。这里以换货为示范，如下图所示
6、之后，在弹出的申请原因界面中，点击【选择商品损坏】进入。如下图所示
7、最后，点击【选择返回方式】，并点击最下方的【提交】即可。如下图所示
1、打开手机上【京东】登录进入
点击右下角【我的】进入
点击【退换/售后】进入
找到【要退换的手机订单】，并点击其右下角的【申请售后】进入
点击【换货】或【退货】进入
点击【选择商品损坏】进入
点击【选择返回方式】，并点击【提交】即可
