1、需要提供以下资料供人工审核
1.身份证正面与本人头部正面合照
2.新银行卡正面照片
3.旧安全卡卡号
资料可能上传的时候总有问题，最好传一次资料，之后电话确认一次。如果几次下来自己感觉资料已经全了，可还是审核不通过，原因可能是几次的资料，没有关联，他们单次审核会发现资料不全，所以没有审核通过。这时你要再跟客服确认，让他们客服帮你直接把资料关联起来，这样后续问题就是等7个工作日，如果急可以过三四天后催催。我的问题庆幸在今天下午解决了，从2015.01.06到2015.02.05，历时也一个月了，之前跑过多次银行，打过N次客服电话，确实很纠结、忐忑。希望我的经历分享能给给你提供一些帮助。
客服电话这里好像不让写，我没办法直接给你，你可以进入理财通，服务中心，常见问题，客服联系电话，点开可以看到理财通客服电话，拨打然后根据提示依次按 # 3 2 1 0，就可以接通理财通电话客服，有时候客服电话忙碌，可能需要你多打几次，耐心等候。
