1、打开火山小视频，点击右下角我的字样小人图标，进入我的界面
2、点击右上角齿轮图标，滑动屏幕到最底端，看到最后一栏反馈与帮助，点击进入
3、这时我们将会看到很多在使用过程中遇到的问题，可以按照自身所遇到的问题进行查询
4、这里我们以第三栏账号为例，点击第三栏账号，点击第一栏账号被他人盗取，点击被盗取后如何申诉，后期可以看到申诉的方法
5、如果问题还是没有得到解决，点击最下方的一键反馈，写上详细的反馈意见，填写qq、邮件或者申诉电话，点击发送，屏幕上会出现反馈成功四个字
6、这就是火山小视频如何向客服提问寻求帮助的方法了
