1、首先我们输入账号密码并登录。当进入添加好友时，由于这类软件被限制加好友有一定时间限制，可以根据系统提醒时间等待解封，通常是二十四小时，如3天内没有解封可找客服询问限制时间。
2、还可以尝试在不同硬件上重新登录或者重装正版的该聊天软件，以防因为误操作或其它原因引起被限制添加。申请解封可以通过百度搜索，该软件的安全中心，点击账号解封申请。
3、如果我们原来的账号被永久限制，可以重新申请一个该软件的软件，进行添加好友操作。
4、另外呢，我们的软件在当今互联网聊天软件种类是非常的多，我们也可以用其它的聊天软件代替该软件的。
