1、第一步：直接与外汇公司联系当事情发生后，第一时间可以试着联系外汇公司，看能否支付。如果没有结查可以向金融申诉机构FOS（金融监察专员服务）取得联系，它会给你提供帮助。注意：外汇公司未进入破产程序之前，FSCS是不会启动赔付机制的。同时，要确自已的账户是受FCA监管。
2、第二步：联系FSCS提交申诉补偿可自行联系破产清偿小组如果有足够的时间跟进，你可以自行联系破产清偿小组。并可以通过电子邮件与管理人取得联系。一般网站上会公布索赔表格，相关投资者可按照要求填写表格。附填表样式。请注意：1.对于用来证实索赔的全部/部分必需文件及证据可等至公司方主动联系您时再给出。
3、第三步：了解FSCS赔偿金额上限有关赔付金额上限需要根据客户类型来定，比如银行存款、外汇或CFDs等衍生品投资等，每种业务类型赔付的 上限也有所不同。
4、第四部：索赔时间对于FSCS来说，处理流程要根据很多因素来决定，比如赔偿申请的复杂性、FSCS需要手机、邮件等联络信息。
