1、原因：后盖开胶是因为电池鼓包膨胀了，要换电池，有自燃隐患。
2、解决方法：机身和后盖是一体的,不支持拆卸后盖.若手机出现问题,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。
3、若手机外壳(后盖)不小心受损,或需要更换手机外壳,建议您携带手机到就近的三星售后服务中心检测并更换购买。
4、手机/平板电脑退换机条件：手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。
5、当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
6、手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
