1、 一、找准客户需求点 客户是我们的衣食父母，客户使我们的上帝，满足客户的需求使我们工作的重中之重。但是，如何有效的与客户沟通，让客户信任你的解决方案，放心的让你去开展工作，使我们需要更多关心的地方。 客户的反馈的意见再多，再多的牢骚，其实，也就是他的需求点没有满足而已。你要做的，就是在客户的牢骚当中，找出客户的需求，到底在抱怨什么，才能迎刃而解。 IT工作中，我们常常抱怨客户的需求多变，但我们没有考虑到的是，客户需求的多变，源于开始设计时，没有考虑周全客户的需求，没有照顾到客户的真实需求所致。 客户是上帝，客户的需求就是上帝之眼。
3、 三、找出个人提升点 每个人从进入职场开始，就在不断学习与进步，但每个人的天赋不同，对于统一技能的掌握理解就有些不一样。因此，把我自己快速提升的点，掌握自己如何提升沟通技巧的能力，是我们在平时工作与生活中要更多关注与思考的问题。 每个人的起步点不同，快速提升的点也不同，因此，要量体裁衣，不可邯郸学步，针对性的进行练习与提升。制定计划的同时，也可以找朋友督促，共同练习。
5、 五、找到双方契合点 有分歧有争议，才使我们有了进一步的沟通。分歧在所难免，此时，我们就要在关注分歧的同时，多多关注双方的契合点，道出有利于对方的事实，让双方更多的减少分歧点，关注契合点，让沟通有效的进行下去。
7、 高效的沟通是我们工作与生活中长期积累的结果，是我们在实战中锻炼的结果，不可一蹴而就。刚开始的总结技巧，用心倾听，慢慢到掌握要领，进而全面提升自我的沟通技巧，达到高效沟通的最终目的。
