1、在我们打开的比心app的界面上，我们在右下角的角落可以看到“我”，点击这里。
2、接着在第二行第一个这里就有个“在线客服”的入口。我们点击进入其中。
3、一些情况我们可以通过自助客服机器人解决，例如我以修改订单的单价为例子，先是选择“订单问题”。
4、接着选择“如何更改提升订单单价”，这时候就会归纳总结的答案出现在我们对话框里。这是比较多人问的问题，所以被总结成一份答案。
5、当然也有很多在自助客服那里找不到问题的答案，这时也很简单，呼叫人工客服即可，选择最下方的“转人工客服”。
6、接着把自己的问题告诉人工客服的小哥哥小姐姐，人家自然会帮你进行处理。就是找人工客服需要排队等久一点。
