无法下载或者下载完成提示-1的解决方法

1、出现这个对话框的原因主要是由于系统在释放重启的命令时被各种杀毒软件阻止，导致系统重启电脑失败，所以软件报错直接退出。遇上这样的情况，我们只需要重新打开白云软件，选择刚才下载完成的版本，再点击一次下载安装，软件就可以弹出重新启动电脑的提示框，然后软件就会进入自动重装的过程。

2、以上的这两种情况一般情况是极少数的出现，经过我们的统计出现这样的错误不足3%，大家以后在使用的时候稍注意一点，如果出现这样的问题，大家可以参照本篇教程进行处理。

3、总结：报错时请退出软件，重新运行软件即可