1、第一步，我们需要手机上安装着支付宝，如果手机上有的，直接点击支付宝，进入登录界面，然后点击忘记密码。
2、第二步，点击忘记密码之后，然后进入找回密码的界面，手机号更换了接受不到短信，所以要点击不能。
3、第三步，现在就该验证方法了，看到屏幕上的名字是自己确认无误之后，然后输入身份证的后六位数字，输完之后点击确定，然后就是人脸识别界面，识别面部之后直接进入下一步。
4、第四步，验证通过之后，进入到界面，然后设置自己新的密码，设置好了之后保存新密码，之后系统就会提醒登录密码设置成功，这样就可以了。
