1、首先应该找到银行问问有没有挽回的余地，如果没有可以想别的办法。
2、如果银行推卸责任的话就报警，请警察来帮助我们调查这件事的原因，毕竟牵扯到钱的事，谁也不好说。
3、如果警察不好使，自己找都不好用的话就只能找媒体了，媒体的力量是强大的
4、如果都不可以的话就只能收集证据起诉银行，调查清楚这件事，还自己的清白，不能不明不白的就这么背黑锅了。
5、要注意这个过程中时刻录像，并且问问当时有没有借款记录，要知道银行很多时候会弄错了的。这样的事情就发生过很多。
6、最后祝你顺利的找到事情的原因。感谢采纳
