1、首如果是遇到特大的节日，通常卖家会提前的给买家们打招呼，表明由于发货量大，可能会晚一些，迟几天，那么在所约定的时间内，我们也不必太着急，耐心等待
2、第2种是卖家可能忘了，我们在购买页上面点击“提醒卖家发货”即可，
3、第3种方式我们可以点击购买详情页里面，找到“联系卖家”或者“拨打电话”的方式与卖家取得联系询问原因，了解何时发货，
4、第4种方式点击“退款，”通常没有争议的会在24小时内钱款会退给买家，
5、根据网站的规定如果卖家在48小时内没有发货的，系统会进行自动退款，
6、如果在退款过程中有所争议的，可以投诉，在投诉页面中，我们可以说明事实的经过情况，点击提交系统会在24小时内进行处理。
