1、这种一般都是系统问题，首先让我们进入手机工程模式来解决重启问题，也就是相当于电脑的任务管理器。
2、用手指同时按住音量增加键 + Home键 + 电源键，等待三星手机自动进入recovery模式。
3、进入三星手机recovery模式后，用音量键找到wipe data/factory reset选项，最后按电源键确认进入。
4、紧接着在新页面找到yes - delete all data选项，还是用音量键选择，然后按电源键确认进入，最后按电源键等待手机重启即可。
1、1：按住音量增加键 + Home键 + 电源键，进入recovery模式。
2：选择wipe data/factory reset选项并进入。
3：选择yes - delete all data选项并进入。
4：最后按电源键重启手机就可以了。
