1、首先如果遇到这种情况有很多种解决的方法：重新开关机后开启尝试
2、进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
3、还可以将手机里的客户端卸载，再到应用商店了重新安装尝试
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
5、如果以上都不行，很可能只是手机的卡顿，退出软件的运行，重新登录即可。
6、还是不行的话，就考虑一下是否是网络的问题，将无线网或者流量关闭，重新打开尝试即可。
7、 以上就是小编带给大家的方法，希望大家可以喜欢，如果喜欢的话可以点赞哦，也可以发表自己的看法。
