1、打开手机上抖音app，在“我”的页面点击“抖音商城”
2、在左上角点击“我的订单”查看所有购物订单并申请退货、退货退款
3、也可以直接在抖音首页切换到“商城”，然后选择右下角的“我的订单”
1、如果商品为发货申请退款未仅退款，直接点击商品进入详情页面
2、然后选择“申请退款”
3、选择需要退款的原因等，点击“提交”
4、提交后需要等待商家同意才能收到退款金额
1、在商品进入已发货、待揽收等状态，需要在“待收获/使用”栏下找到需要退款的商品
2、进入商品详情页面后，选择“申请售后”
3、未收到货选择“仅退款”，收到货需要退掉选择“退货退款”，商品买错需要更换选择“换货”，退货退款和换货均需要填写寄出快递的订单号
4、以退货退款为例，填写需要的原因和信息等，点击“提交”即可
