1、点击“开始”菜单，打开“我的电脑”，进入“C盘”，再进入“Documents and Settings”目录。
2、进入“Documents and Settings”，点击“搜索”，在下面的搜索框中输入“Normal.dot”文件。
3、在搜索到的结果中依次在每个文件(快捷方式有小箭头)上点击右键打开所在的文件夹。
4、这样把每一个快捷方式的目标文件目录的所有文件清除掉一遍。
5、最后搜索到文件的快捷方式以及目标文件都清除之后，即完成恢复设置
6、如果仍然不行，可以输入命令winword /all，打开的word编辑器来。
