1、打开“我的电脑”，如图所示；
（快捷键：win+E）
2、在左边“我的电脑”上点击鼠标右键，鼠标不能用时请用笔记本电脑的触摸板，点击【设备管理器】，如图所示；
3、如图所示，在设备管理器中，找到鼠标和键盘设备，看一下是否存在异常，有异常时会有感叹号标识。
4、如果缺少驱动程序或者驱动程序不正常（有感叹号标识），则需要修复或更新驱动程序。下载一个驱动软件即可，如图所示，上网搜索；
5、然后下载一款可以检测、修复驱动的软件，如图所示，下载安装很简单，这里不赘述；
6、安装后，打开驱动检测软件 ，检测电脑上的全部驱动程序，对于有异常的进行修复，版本过低的进行升级，如图所示。
1、鼠标和键盘插电脑上没反应，无法识别的解决办法，步骤如下：
1、打开“我的电脑”；
2、右键我的电脑，打开设备管理器；
3、找到鼠标、键盘的驱动程序列表，检测是否存在异常；
4、下载安装驱动检测软件；
5、修复或更新鼠标、键盘的相应驱动程序即可。
