12315怎么撤诉

1、平台网上撤销

在消费者投诉平台网上投诉的，可以再次登录网站，在投诉界面点击撤诉标识，进行网上撤诉。

2、微信小程序撤销

打开手机微信，在搜索栏目中输入“12315”，点击“12315小程序”，选择“个人中心”--“我的投诉”，选择“撤诉”，根据提示填写撤诉原因即可提交撤诉申请。