1、1：先当朋友后做生意
微商和电商的差距还是比较大的，首先是没有七天无理由退货的，而且较难看到客户评价，所以很多客户会有较大的顾虑，所以想要达成交易的话就要先和客户达成信任，一个强大的微商都是能和客户做朋友的，我们要先了解顾客的需要，再向顾客推销自己的产品，如果直接推销的话顾客可能会反感，以倾听者的角度去了解顾客的忧虑和需要，才能更好的完成自己的销售
2、2：要把自己打造成行业专家
专家在每个行业都有话语权，大多的微商成为专家很困难，所以更要武装自己的大脑，通过在聊天中分享价值
3、要善于咬文嚼字
微商要有强大的沟通能力，尽力不要说“一般，可能，不一定”这样的词，可以换成”当然了，一定的，放心吧“可以增加你成单的几率，如果实在暂时无法回答，可以回答：你这个问题太专业了，我回头问问我的上司。微商最忌脏话。
4、要有完善的售后服务
这点被很多微商人自动忽略掉了。为什么忽略，是对自己的产品没有信心还是懒得维护？在营销界有这样一组数据：
【 老客户的价值】
①发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍；
②客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%；
③向新客户推销产品成功率是15%，向老客户推销产品成功率是50%；
④如果将每年的客户保持率增加5%，利润将达25%-85%；
⑤60%的新客户来自老客户推荐；
⑥20%的客户带来80%的利润！
