1、打开【我的电脑】，进入C盘，在工具栏中的搜索框中搜索名为“Normal.dot”的文件。
2、等待计算机出现搜索结果后，在template文件夹中选择所有的Normal.dot文件删除。
3、删除Normal.dot文件后，重启电脑并且按下F8进入安全模式，新建一个word文档并将其另存为模板，重启电脑即可解决。
4、如果不能解决问题，按下【WIN+R】快捷键，在运行窗口输入“regedit”，点击【确定】，打开注册表编辑器。
5、依次找到HKEY_CURRENT_USER\Software铳曹扑钜\Microsoft\Office\12.0\word中word文件夹删除，然后，重启电脑即可。
