1、1.建立调研小组。可由研发或者宣传牵头建立调研小组，由国际营销中心指定专人配合落实监督，调研小组负责制定调研计划及目标。
2、2.确定调研方式。问卷调查、随机调查、电话调查、营销会议调查，根据调研目的确定调研方式。
3、3.确定调研群体。建立客户档案，能够对调研群体进行跟踪，确保调研的准确性及可回馈性。
4、4.发放监督回收。每个大区指定专人负责落实调研计划，监督并回收调研表。
5、5.调研分析。由调研小组负责分析调研情况，并汇总调研报告。
6、6.责任机制。调研的关键环节在于市场落实，调研小组可根据问卷的回收及填写情况对相关负责人予以评价，可作为季度或财年的考评附加项予以加分或扣分。对于调研报告的参考性及指导性中心经理可作评价，作为对参与调研小组人员的考评项予以加分或扣分。
