论述高效沟通的障碍有哪些,怎么起作用

 时间:2024-10-13 09:22:44

个人的个性特征差异引起的沟通障碍,个体的性格、气质、态度、情绪、兴趣等的差别,都会成为信息沟通的障碍。

内涵条件:达成有效沟通须具备两个必要条件:

首先,信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解。

其次,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。有效沟通主要指组织内人员的沟通,尤其是管理者与被管理者之间的沟通。

论述高效沟通的障碍有哪些,怎么起作用

信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性.信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递,而要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的,难以使人理解的信息。

对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面,信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。

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