在网上购买火车票的时候，需要登录12306系统，如果用户名和密码忘记了，可以通过手机号码和人脸识别找回来，下面教大家：12306用户名和密码忘记该如何找回？
2、登录成功后，先点击右下角我的图标，再点击登录；
4、进入密码找回界面，点击手机号码；
6、页面弹出重置密码成功，点确定，这样12306的密码就找回了；注意：找回密码后，还是不知道用户名，可以直接用手机登录。
2、点击人脸识别，再输入自己的身份证号和姓名，点击开始刷脸认证；
4、进入人脸识别界面，把镜头对准自己的脸部；
6、手机中间四位数补录正确之后，页面弹出密码重置成功；同时会显示找回的账户名，这样12306的用户名和密码就都找回来了。
