1、 去世老人的继承人可以携带身份证、户口簿、《居民死亡医学证明（推断）书》等材料，到当地的公证处申请出具《存款查询函》。
2、 经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的《存款查询函》持身份证、居民死亡医学证明（推断）书等材料，去老人生前常去的银行查询老人在各银行业金融机构的存款信息。
3、 银行业金融机构接到《存款查询函》后，可以为继承人办理查询事宜，并出具《存款查询情况通知书》。如果银行不出具《存款查询情况通知书》，也可以单独出具标明户名、开户银行、存款账号、金额的凭证，并在凭证上盖章确认。
4、 老人的继承人可以凭借《存款查询情况通知书》等内容，到公证处办理继承存款公证事宜。
