1、首先，我们的鼠标能够操作电脑，是因为能够与电脑相互识别。也就是说电脑能够驱动鼠标。一般鼠标插入电脑未亮的情况分为两种：
1）设备损坏。即USB接口坏了或者鼠标内部元件坏了。
2）电脑的USB接口驱动未成功安装。
2、若不确定问题出现的具体情况，可以通过如下方法来检验：将鼠标拔出，插在另一台正常机子上，若鼠标能正常工作，则说明不是第一种情况，进入步骤3。若不能正常工作，极有可能是鼠标坏掉了，重新购买一个鼠标即可。
3、看到步骤3的同学，问题基本上是电脑的USB接口驱动未成功安装的问题了。以下分几种解决方法。
方法1：将鼠标拔出，然后重启电脑。电脑在重启后会默认地再安装USB接口的驱动程序。
4、若重启后，鼠标还不能正常工作。可以打开电脑的“设备管理器”。“设备管理器”的打开方法有很多种，这里只介绍一种：在“计算机”图标上右击，在跳出来的快捷菜单中左键单击进入“设备管理器”
5、打开“通用串行总线控制器”的下拉菜单，会看到“英特尔（R）USB 3.0根集线器”和“英特尔（R）USB 3.0可扩展主机控制器”，若按以上步骤打开的下拉菜单和下图不一样，则说明是驱动程序没安装好。下载“驱动精灵”软件安装驱动程序就行了。当然，我电脑上次出现类似情况的时候，“驱动精灵”没有成功安装驱动程序，推荐使用第二款软件“驱动人生”
