1、当QQ安装时出现的主要症状：1、系统提示安装或卸载失败2、无法访问Windows Installer
2、针对上述的症状可能骒貉缭塄原因有：1、QQ存在残留信息2、Windows Installer服务组件异常针对不同的原因有不同的解决方案：1、注册相关dll组件2、启动系统服务3、下载安装windows installer
3、具体做法如下第一：首先彻底查找系统的安装程序，检溽朽孑臾查电脑中是否存在冲突的软件，若存在将其进行卸载，清除注册表，然后以管理员权限重新安装qq。
4、第二：还有一种可能是由于我们下载的QQ安装包存在缺失，我们应选择从360、金山等软件宝库下载QQ并直接进行安装。
5、第三：在我们无法找到注册表的情况下，可以用百度、360安全卫士或QQ电脑管家进行卸载。我们点开电脑管家选择软件管理。硼讷侍逖再选择软件卸载，找到腾讯QQ后，点击卸载，再进行强力清除将注册表清除干净。之后重启电脑安装QQ。
