1、旺旺联系阿里客服，申请诚信通退款。已经开通诚信通的会员是按天计算费用的，所以需尽快联系到客服，反应自己的情况，客服经过核对并计算该扣的费用，还剩多少钱时，会退回自己的支付账户中。
2、有一些是做代理服务商为你的，联系诚信通客服时会先是你的代理商，售前热情接待、售后玩失踪的也不再少数。如果代理商拒绝退款，可以选择投诉该代理商，让阿里总部来解决，保障我们每一位消费者的权益。
3、若代理商拒绝退款，可以拨打阿里的人工客服电话反应，百度一下“阿里客服”，就可以看到阿里巴巴中文站诚信通的客服电话了，有售前也有售后的。
