快递丢了,快递公司不管,怎么处理

 时间:2024-11-02 11:35:47

1、首先,快递丢件分为几种情况。1、商家是否已经发货,快递公司是否已经揽收。这些在物流上都可查询到。如果没揽收,那说明是商家没发货,直接找商家就行。

快递丢了,快递公司不管,怎么处理

3、快递已经在派送中,但是你没拿到,这个可耐心等待快递员派送,或者主动联系派送员派送。物流信息上面都有派件员的联系方式的,可自行查看。

快递丢了,快递公司不管,怎么处理

5、快递已签收,但是件没收到,也没找到快件,这种情况属于丢件了。 物流停在那个点就是那个点的责任。这个时候我们可以尝试跟业务员沟通,如果沟通无果,可拨打该快递的电话进行投诉,快递公司自然会处理。一般公司电话都可在网站查到。 如果真的是快件丢失,会补偿该物品的购买金额全额。

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