1、打开壹钱包，如下图所示，等系统跳转到首页。
2、进入壹钱包首页，点击页面下方【购物】版块。如下图红标位置所示
3、进入购物版块，点击需要咨询的商品进入。
4、进入商品页面后，点击页面的左下角【客服】入口，如下图红标位置所示。
5、根据你的需求，选择联系商家电话客服还是在线客服。如下图所示
6、下图为在线客服的聊天页面，你可以发送信息，等待给家解答即可
1、1.打开壹钱包
2.进入首页，点击【购物】版块
3.选择你需要咨询商家的商品
4.进入商品，点击左下角的【客服】入口
5.选择商家电话客服或者在线客服
6.进入客服对话框，发送你遇到的问题给商家
7.等待商家解答
