12306人脸识别不能通过怎么办

1、首先。下载安装最新版本铁路12306手机App，如图所示。

2、其次，打开铁路12306App，登录自己的账号，如图所示。

3、接下来，找到右下角我的，点击到我的页面，如图所示。

4、然后，在我的界面找到人证核验，点进去，如图所示。

5、然后，点击同意，点击开始核验，再将脸对准到摄像头界面，注意验证的脸与12306账号对应的人是同一个人，如图所示。

6、最后，验证成功，如图所示。