1、更新芯片组驱动。
2、更新USB3.0驱动。
3、开机按F10进入BIOS。进入Advanced—Power Options选项。将Operating System Power Option下的Idle Power Savings状态从“Extended”更改为“Normal”。
4、开机进入系统打开控制面板-电源选项-更改计划设置-更改高级电源设置-USB设置-USB选择暂停设置修改为禁用。
5、在“设备管理器”中展开“通用串行总线控制器”，将所有的USB Hub选项右键属性，将“电源管理”中的“允许计算机关闭此设备以节约电源”取消。
6、如果问题还是未能解决请联系惠普800售后支持寻求帮助。
