客户提错车怎么办

1、首先要找到具体提错车的原因，并详细的了解情况

2、联系客户，将情况说明。要保持诚恳的态度。保持低调

3、客户听完解释，有可能会接受之前的车。

4、如果客户对他的车不满意，那就联系总部对其进行替换。

5、同时，对总部详细说明原因，具体是车行的错误还是个人的失误，如果是车行的原因，尽快沟通主管领导进行说明。如果是个人原因，那就勇敢承认错误，并赔偿损失，堂堂正正做人才是正道。