被封淘宝号如何解封

1、登陆支付宝账号

2、服务大厅 > 账户设置 > 认证 > 个人实名认证

入口：登录支付宝【 服务大厅自助服务大厅】，选择【身份占用申诉】 

3、填写真实姓名和身份证号码，点击【下一步】

4、选择对应被申诉账户（身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来）， 点击【下一步】

注：不支持前台申诉的账户，表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款，认证过程中留过人脸，无法申诉

5、若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核，则进入仅上传身份证环节 

6、申诉结果和进度展示，24小时内完成审核