1、右键单击“任务栏”，然后选择“任务管理器”。
2、在“进程”选项卡中，找到“ Cortana”进程。（如果有一个叶子图标，则表示它正在暂停占用系统资源的进程。您可以单击箭头图标以打开子进程。）
3、选择“ Cortana ”微型进程，然后右键单击它。从中选择“ 打开文件所在的位置 ”。
4、这将打开SystemApps文件夹。在该文件夹中，您可以找到一个名为“ Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy ” 的文件夹。
5、重命名，在其末尾添加.bak之类的名称。显示带有“重试 ”按钮的错误消息。保持打开状态。
6、现在，再次右键单击“ Cortana ”过程，然后单击“ 结束任务 ”。
7、在先前打开的错误窗口中，立即单击“重试 ”按钮。（这应该在Cortana进程再次重新启动之前发生。因此请尽快执行）。
