手机淘宝退款退货方法

1、打开手机淘宝，点击右下角的我的淘宝。

2、进入我的淘宝界面，点击查看全部订单。

3、进入我的订单界面，选择需要退款退货的商品。

4、进入订单详情界面，点击商品右边的退换。

5、进入服务类型选择界面，如果没有收到货，就点击仅退款。

6、进入申请退款界面，选择货物状态，再选择退款原因。选择好后，点击提交，等待卖家同意，就可以退款了。已经收到货品，则点击退货退款，方法跟仅退款一样，只是多了上传快递单的步骤。