1、作为医疗工作者，不仅要学习医学相关的专业知识，更要了解伦理道德方面的知识，努力提高自身修养和个人素质。如果是医学生，建议在学好大学基本政治课程的同时，阅读一些人文相关书籍如《道德的力量》。
2、作为病人，要学会理解医务工作者的幸苦，并保持一个良好的心态，不仅有利于医患间和谐相处，更有利于病情的缓解。
3、掌握与病人说话的艺术：
从“以病人为中心”为出发点，从社会学的角度论述了如何与病人沟通的内涵与技巧以及在实践工作中的体会，提出如果医护人员善于与病人沟通，待病人以诚，就会大大有益于病人的康复，这也是医护人员必须具有的服务本能。
4、学习国外的医疗保障体制：
目前中国在法律上对医疗的保障不够健全，应学习美国：当医疗意外发生时，医院对病人/家属的问题会尽量用专业化的态度来回答。一旦这纠纷成为诉讼，基本上是律师与律师之间的交道/斗争，以及法庭上的判决。医生/医院不会直接与病人/家属打交道，以免言词之中出错给某一方抓住机会来进行攻击或引起更大纠纷。
