1、第一步：进入菜单栏，可以鼠标点击屏幕左下角的圈圈，可以再键盘左下角Ctrl和Alt中间的按键，菜单按键；点击完后会出现如图所示菜单界面，在命令输入框中输入“cmd”，然后按回车（Enter）键。
2、第二步：会出现一个黑色的窗口，在窗口中输入“net stop spooler”，然后按回车（Enter）键。等待2-3秒，会出现Print Spooler服务已成功停止，意味着打印机已停止服务。接下来黑色界面不要关，缩小即可，后续步骤还需要用到。
3、第三步：进入计算机界面，点击进入C盘；在右上角中，输入“PRINTERS”，等待2秒左右，会出现一个搜索结果，点击即为进入打印机打印文件存放的位置。
4、第四步：将“PRINTERS”文件夹中的文件（就是当前挂起的文件）删掉，
即将FP00000.SHD、FP00000.SPL文件删除。
5、第五步：将刚刚缩小的黑色框点开，输入“net start spooler”，然后按回车（Enter）键。等待2-3秒，会出现Print Spooler服务已启动成功，意味着打印机已启动服务，关闭黑色窗口即可。
6、第六步：进入菜单选项，点击“设备和打印机”选项，进入界面，选中打印机，点击“查看现在正在打印什么”，然后就会进入，一个小界面，上面写着已暂停，说明打印机正在暂停状态，在小界面的菜单栏中选中“打印机(P)”点击“暂停打印”，可以将它前面的小勾勾去掉，然后就可以看见小界面上面的暂停打印消失了，此时打印机可以正常使用了。
