支付宝实名认证失败怎么重新认证

1、首先咱们现在上支付宝，下载好支付宝我们打开支付宝，登陆支付宝，在支付宝的主界面点击【我的】。

2、跳转到我的页面后，在我们账户头像的右方有一个小箭头，我们点击这个小箭头，进入个人信息。

3、然后进入个人信息之后，我们找到个人信息界面的身份认证，找到后点击【身份认证】。

4、然后就会进入身份管理中心，在身份管理中心中我们依次完善个人信息和证件照片等等。