顾客与店员争吵处理规范

1、店长或组长请双方停止争吵；争吵只会影响店面形象。

3、填写顾客意见处理表。有意见可以反映，说明我们的踔厉方式。

5、此类情况不允许发生，如有发生，上报公司处理

7、事后，视情况对店员进行处罚或补偿。发生这种情况的根本原因必须查明，落实责任问题。