1、首先我们先打开京东商城的网站，打开之后登录我们的账号。
2、登录账号之后在页面的右上角有一个“客户服务”，将鼠标移到客户服务会下拉菜单，如图所示，在下拉的菜单里我们单击“帮助中心”按钮。
3、单击“帮助中心”按钮之后页面会跳转到如图所示，这时我们单击“查询订单”按钮。
4、单击“查询订单”按钮后页面会跳转到如图所示，烂瘀佐栾这时我们就可以查询自己的订单了。我们可以在“查询”前方的输入框里面输入我们想要查询的关键字，这样我们可以节省很多时间。
5、第二个查询的方法，就是在登录账号之后，在页面的右上角有一个“我的订单”按钮，单击该按钮，也会跳转到第四步奏所示的图片页面。
6、第三个方法就是在登录账号之后，将鼠标移到“客户服务”那里，在下拉的选项里单击“在线客服”按钮。
7、单击“在线客服”按钮之后页面会跳转到如图所示，这会我们选择自己所需要咨询模块，如果你要查询订单的话，那么就单击“订单查询”下方的“开始咨询”按钮即可。
